Come funziona OSSLR

In due minuti

Vedilo passo per passo

Qui sopra c'è il riassunto. Se vuoi vedere com'è fatta ogni schermata — il modulo della richiesta, le candidature che arrivano, la proposta con la tariffa, l'email che parte, l'appuntamento dentro il calendario del telefono — i due percorsi le mostrano una per una, dieci passaggi per parte.

I punti forti, uno per uno

• 1

  Gratuita, e senza commissioni sul lavoro

  L'iscrizione non costa nulla, né a chi cerca né a chi offre, e la piattaforma non trattiene nessuna percentuale sulle prestazioni. Il compenso resta per intero fra le due persone.

• 2

  Non è un'agenzia

  OSSLR non eroga servizi e non assume nessuno: mette in contatto e si fa da parte. Accordo, rapporto di lavoro e pagamento restano diretti fra le parti.

• 3

  Chi cerca non espone i propri dati

  Fino al momento in cui sei tu a scegliere, di te si vedono solo il servizio richiesto, il comune e il periodo. Nome, indirizzo, telefono e motivo della richiesta restano riservati. È l'opposto di un annuncio scritto in un gruppo, dove il proprio nome e la propria situazione li legge chiunque.

• 4

  I titoli sono verificati a mano, uno per uno

  Albo, attestato, iscrizione all'elenco comunale degli assistenti familiari, certificazione delle competenze: il documento si carica e viene guardato da una persona prima che il profilo diventi visibile. Chi risponde a una richiesta ha già passato quel controllo.

• 5

  In vetrina con il nome o con il solo codice

  Il professionista decide se comparire in vetrina e se comparirvi con il proprio nome o soltanto con il codice identificativo — OSS-14, INF-3. Si attiva e si disattiva quando si vuole, dal proprio profilo. Valgono allo stesso modo tutte le altre scelte: candidarsi o no, condividere il telefono, condividere l'email.

• 6

  Le richieste ti arrivano, non le devi rincorrere

  Quando nasce una richiesta in uno dei comuni che hai indicato, parte una email e una notifica sul telefono. La notifica non contiene nomi, indirizzi né condizioni di salute: il dettaglio sta dietro l'accesso, perché una notifica la legge chiunque abbia in mano il telefono.

• 7

  L'agenda si aggiorna da sola

  Gli impegni presi qui entrano automaticamente nel calendario che usi già — Google Calendar, Apple Calendario, Outlook — tramite un collegamento da attivare una volta sola. Non si scarica un file ogni volta: è un abbonamento, quindi quando un appuntamento si sposta, si conferma o si annulla, il calendario cambia da solo. Gli impegni che si ripetono ogni settimana entrano come serie, e l'indirizzo completo compare solo quando l'accordo è confermato. Del contatto della controparte, a quel punto, si scarica la scheda già pronta per la rubrica.

• 8

  Tutte le forme di assistenza, non solo il domicilio

  A casa, nello studio del professionista, in struttura, in videochiamata, oppure accompagnando la persona fuori casa: il luogo è parte della richiesta, e chi risponde sa già se può farlo.

• 9

  Aperta a tutti i 7.891 comuni italiani

  Dentro la piattaforma non esistono confini: ci si iscrive e si formula una richiesta da qualunque comune, in 107 province. OSSLR è nato in Langhe e Roero, in provincia di Cuneo, ed è lì che oggi la rete è più fitta; altrove è la prima iscrizione ad aprire il territorio. Se nel proprio comune non c'è ancora nessuno, si può essere i primi.

• 10

  Diciannove famiglie professionali

  Non tre o quattro mestieri: l'intera gamma di figure che entrano in una casa, in uno studio o in una struttura quando una persona ha bisogno. E quando non si sa da dove cominciare, c'è la voce «non so cosa serve», che apre una prima valutazione.

• 11

  I dati sulla salute si trattano come tali

  Sono «categoria particolare» ai sensi dell'art. 9 GDPR: qui si trattano solo con consenso esplicito, e la richiesta descrive l'attività da svolgere, mai la diagnosi.

• 12

  Si usa dal telefono, senza installare niente

  Tutto quello che c'è qui — richiesta, candidature, disponibilità, accordo — è pensato per uno schermo piccolo, dal browser.

• 13

  Accesso con SPID e CIE, in arrivo

  L'accesso con identità digitale è già predisposto: quando sarà attivo eviterà di ridigitare i propri dati anagrafici, che arriveranno verificati alla fonte.

Perché nasce

Nel territorio dove la piattaforma è nata sono 64 comuni, molti sotto i mille abitanti. Quando si presenta il bisogno di assistenza — per sé o per una persona cara — le strade sono due: affidarsi al passaparola, sperando che qualcuno conosca qualcuno, oppure scrivere in un gruppo il proprio nome, l'indirizzo e il motivo davanti a decine di migliaia di sconosciuti. Dall'altra parte c'è chi questo mestiere lo esercita e non dispone di alcun luogo dove farsi conoscere, se non la conoscenza diretta.

OSSLR nasce dal lavoro di un Operatore Socio-Sanitario del territorio, non da un'agenzia. Serve a colmare quella distanza.

Tre ordini di bisogno, un solo luogo

Una persona raramente ha bisogno di una cosa sola, e quasi mai sa in quale casella rientri. Qui convivono:

Quello che si vede, e quando

Nel momento in cui l'accordo si chiude la logica cambia, ed è giusto saperlo prima: nel documento che riepiloga l'accordo compaiono nome, cognome e codice fiscale di entrambe le parti, e della persona assistita se è diversa da chi ha fatto la richiesta.

Perché questa scelta.Prima dell'accordo vale il principio di minimizzazione (art. 5.1.c GDPR): non si raccoglie ciò che non serve ancora. Dopo, la base giuridica diventa l'esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR), e un accordo con una controparte anonima non è un accordo: serve a sapere chi risponde di che cosa, davanti a un problema come davanti a un pagamento. Il codice fiscale, in più, è il dato che la documentazione per la detrazione fiscale richiede a chi paga una prestazione di assistenza.