La chat protetta

Appena si sceglie un professionista compare una sezione «Messaggi» dentro la pagina della prenotazione. È una chat normale — si scrive, si legge, si vede la spunta doppia quando l'altro ha letto — ma vive dentro la piattaforma: non serve dare il proprio numero a uno sconosciuto per organizzare un primo incontro.

Finché la prenotazione non è confermata la chat è in fase limitata, e in cima c'è scritto perché: «⚠ Fase pre-conferma — non inserire dati di contatto personali (email, telefono, indirizzo). I dati sensibili vanno comunicati esclusivamente di persona.» Dopo la conferma l'avviso sparisce da solo e ci si può scambiare quello che serve.

In alto a destra c'è «Segnala problema». Serve a portare la conversazione sotto gli occhi dell'amministratore, con un motivo che si può scrivere o lasciare in bianco. Non è una minaccia: è la ragione per cui questa chat sta qui invece di stare su WhatsApp.